Veranderen is eenvoudig van A naar Beter als we het bestaande veranderdenken mogen geloven. Analyseer wat beter en anders kan, verzin een leuk verhaal wat anders moet en presenteer het. Doorgaans in een document met liefst heel veel tekst (goed voor de onderbouwing) en met wat kleurrijke plaatjes (oog wil ook wat) . Het is volkomen vanzelfsprekend dat iedereen het voorgeschotelde verhaal op dezelfde manier consumeert, verteert en omzet in de benodigde energie. Normaal is ook dat het presenteren van de bestemming voldoende is voor een ieder om zelf de weg er naartoe te bewandelen. Mensen zijn toch niet dom, kunnen verhalen aanhoren, nalezen en onthouden. Vandaar dat de aanpak van slim bedenken, mooi verpakken en leuk presenteren in alle veranderingen terug te vinden is. Mocht er nog wat gedaan moeten worden aan ontbrekende kennis en kunden dan wordt dit als cursus of training ver van de dagelijkse praktijk toegevoegd. En na het aanhoren gaat iedereen weer aan het werk zoals het was… en gebeurde er weer niets. Kennelijk willen we niet anders weten. Waarom dit zo is laat zich eenvoudig raden. Management houdt zichzelf in stand door de kloof tussen weten en doen. Tja, als we de kloof niet willen en kunnen overbruggen is het maar beter om net te doen alsof die niet bestaat.