Goede bedoeling schiet in verkeerde keelgat

Pas op met het verkeerd bekrachtigen van gedrag, want voordat je er erg in hebt roept het ongewenst gedrag op. Dat deed een directeur zonder er erg in te hebben. Bij elke gelegenheid riep hij dat morgen weer alles anders kon zijn. Hij bedoelde daarmee dat een ieder steeds open moest staan voor nieuwe inzichten. Helaas was deze boodschap voor degene met een vaste mentaliteit aan dovemans oren gericht. Zij hoorde dat het totaal geen zin heeft wat je vandaag doet, want morgen is toch weer anders. Dus waarom investeren in wat toch weer op de schop gaat. Dat deden ze dus niet. De goedbedoelde boodschap pakte zo danig verkeerd uit. Na een evaluatie van wat gebeurt er nu eigenlijk komt het inzicht om explicieter duidelijk te maken wat de bedoeling is. De directeur begint zijn communicatie aan te passen en beter af te stemmen op de diversiteit in het publiek. Hierdoor worden de verschillende mensen directer aangesproken. Het aardige hiervan is dat als we zelf het probleem zijn, we ook zelf de oplossing zijn.