doorbraak_1024_ZA1

Kleine stappen snel thuis

Bij een publieke organisatie moet er meer samengewerkt gaan worden om een betere relatie met de omgeving te krijgen. Er is een enorme kloof ontstaan door onverschilligheid en onbegrip. De afdeling die hier speciaal voor is opgericht wordt in het diepe gegooid om de brug te slaan. Van buiten en binnen de organisatie krijgen ze […]

Lees verder → 0
eyeopener_300

Waartoe observeren zonder praten leidt

In het kader van teambuilding gaan we lekker crossen door de blubber. Een onderdeel van het dagprogramma is powerturn racen met een tweemotorige buggy. De beide motoren zijn onafhankelijk van elkaar te bedienen met een gashendel. Het frappante van de buggy is dat er geen rem op zit. Remmen is een kwestie van gas terugnemen. […]

Lees verder → 0
doorbraak slider_3001

Revolutionaire aanpak geeft doorbraak

Een IT afdeling werkt met een klassieke waterval aanpak wat continu tot budget en tijd overschrijdingen leidt. De afstand tussen de belevingswerelden van de ICT-ers en gebruikers zorgt ervoor dat broodnodige functionaliteit niet wordt gebouwd. Steevast worden systemen opgeleverd die niet aan de verwachtingen en behoefte voldoen. Het wordt duidelijk dat op een hele andere […]

Lees verder → 0
uitglijder_1024_ZA1

Gedragsverandering volgt geen panklaar recept

Een internationale dienstverlener wil klantgerichter gaan werken. In de raad van bestuur ontstaat al snel de discussie over de duur en de kosten van deze ommezwaai. De raad krijgt voorgespiegeld dat het niet zinvol is hier een tijdslimiet aan te hangen. Hoe lang een verandering duurt hangt van vele zaken af, zoals de kwaliteit van […]

Lees verder → 0
doorbraak slider_3001

Veranderrelaas neemt een hoge vlucht

Hoe ontstaat een verhaal waar mensen in de organisatie iets mee kunnen en willen? Met deze vraag stoeide een non-profit instelling. Al jaren werkten de afdelingen niet samen en kieperden naar hartenlust hun werk over de muur. Eerdere traditionele pogingen om begripsbruggen te bouwen waren op niets uitgelopen. We besluiten het anders aan te pakken […]

Lees verder → 0
vlamgevat_300

Ontvlammer november

Gevleugelde uitspraken Beste managers, jullie zijn niet de hoofdrolspelers maar het veranderdecor. Oneliners Slimme mensen weten wanneer ze zich van den domme moeten houden. Veranderen zien als verveveende verstoring van het dagelijkse werk, is niet inzien dat veranderen het dagelijkse werk is. Buzzwords Moppermanagement  

Lees verder → 0
denkfout_1024_ZA

Manager kweekt onvolwassen gedrag

Onbewust veroorzaken we allemaal wel eens gedrag dat niet de bedoeling was. Dat deed deze manager ook. Wars van confrontatie hield ze er een managementstijl van pappen en nathouden op na. Alles stond in het teken van de vrede en harmonie bewaren. Tijdens overleggen kon iedereen heerlijk leeglopen over wat ze ergens van vonden. De […]

Lees verder → 0
eyeopener_300

Blauwe boorden chanteren ook

Witte boorden chantage kennen we wel. Er bestaat ook zoiets als blauwe boorden chantage. Dan gaat een kenniswerker afpersend over de scheef. De chanteur manoeuvreert zich in een dusdanige positie dat het management onredelijk afhankelijk is van de medewerking. Dit komt nogal eens voor. Zo werd een manager, onder de druk van eenoog in het […]

Lees verder → 0
Doorbreken taboes_300

Eens met het oneens zijn

Een grote organisatie gaat herstructureren. Aan de nieuw aangestelde managers wordt gevraagd om een plan te maken voor hoe hun afdeling eruit komt te zien en op welke wijze ze gaan samenwerken. Driftig gaan ze individueel aan de slag. Niet verwonderlijk ontstaat al snel niets dan onenigheid. Met elkaar komen ze niet op één lijn, […]

Lees verder → 0
denkfout_1024

Denken dat cultuur veranderen lang duurt wordt bewaarheid

Bij een groot luchtvaartbedrijf wil een directielid beginnen aan een cultuurverandering. In een overleg roept hij telkens dat een het heel lang duurt. Soms gaat er wel een hele generatie overheen. De aanwezigen knikken iedere keer instemmend. De suggestie dat door in deze gedachte zo resoluut te geloven het vanzelf werkelijkheid wordt schiet in het […]

Lees verder → 0